Objectifs

Le technicien supérieur Négociation et Relation Client est chargé :

• de la vente et gestion de la relation client,
  
• de la production d’informations commerciales,
  
• de l’organisation et du management de l’activité commerciale,
  
• de la mise en œuvre de la politique commerciale.
  

Missions en entreprise

Les missions du négociateur s’organisent autour de 3 domaines :


• Soutien à l’activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d’animation des ventes, d’animation d’un réseau commercial.
  
• Relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d’affaires, de télévente, de gestion de secteur, …
  
• Management des équipes commerciales : missions de management d’une équipe de vente, fonctions d’assistant manageur.
  

Conditions d'accès

• Diplôme de niveau IV (Bac général ou technologique ou niveau).
  
• Diplôme de niveau III (Cursus universitaire...)
  
• Sélection sur dossier et entretien de motivation
  

Modalités

• Formation en alternance (statut salarié)
  
• Congé Individuel de formation, Formation continue
  
• Contrat en alternance d’une durée de 24 mois maximum

Contenu

Examen